| MERCANCÍA SEGURA. |
Todos los envíos están asegurados contra perdidas o daños en el transporte.
En el momento de la entrega de la mercancía si observa algún tipo de golpe externo, debe comunicarlo al transportista para que deje constancia en la nota de entrega.
Si se produce algún daño en la mercancía llámenos y realizaremos la gestión de devolución.
Es importante no realizar ninguna devolución sin hablar previamente con nosotros.
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| ¿ Cómo voy a pagar mi compra ?. |
Passé Compossé dispone de un comercio seguro donde se ofrece una variedad de formas de pago con las máximas medidas de seguridad y antifraude. |
CONTRA REEMBOLSO
- El cliente elige esta opción en el formulario de compra.
- Recibe la mercancía en su domicilio (la factura va adjunta en un sobre transparente)
- Paga directamente al transportista.
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TRANSFERENCIA BANCARIA
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TARJETA DE CRÉDITO
Estas operaciones realizadas a través de Passé Compossé conllevan medidas especiales de seguridad. Se utiliza un software de comercio seguro que garantiza nuestra venta online.
Este sistema imposibilita que un tercero tenga acceso a datos bancarios y en la práctica es una fórmula similar a la que empleamos cuando utilizamos la tarjeta de crédito en un comercio real.
- Se admiten tarjetas de crédito VISA y EURO/MASTERCARD.
- Introducir en el formulario de pago los 16 dígitos de la tarjeta / fecha de caducidad / código de seguridad (CVV2), que son los tres últimos dígitos del número que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta.
- Passé Compossé se reserva el derecho de exigir una copia de la tarjeta y el DNI. En caso de estimarlo necesario ejercitaría este derecho.
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| GARANTÍAS |
Conforme a la normativa europea, todos los productos adquiridos gozan de un periodo de dos años de garantía a partir de la fecha de compra y cubre las piezas, mano de obra y gastos de envío. |
CONDICIONES DE LA GARANTÍA |
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfectas condiciones.
- Es obligatorio presentar el ticket o factura de compra para ejercer cualquier derecho relativo a la garantía.
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| LA GARANTÍA NO CUBRE:. |
- El mantenimiento y reparación consecuencia del desgaste natural del producto debido a su uso. (Válvulas, cuerdas, altavoces, pilas, etc)
- Daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte del producto cuando éste es enviado por el cliente. (Recomendamos asegurar el material antes de enviarlo).
- Uso inadecuado del producto. Manejo de productos que requieren conocimientos técnicos por personas no cualificadas.
- Accidentes, relámpagos, agua, fuego, ventilación inadecuada, etc. o cualquier otra desviación de las instrucciones de uso y conservación especificadas por el fabricante.
- Cualquier desajuste del equipo cuya solución se pueda encontrar en el manual del usuario suministrado por el fabricante.
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2 + 3 AÑOS DE GARANTÍA:
Algunas marcas ofrecen una extensión de 3 años de garantía al quedar registrada la compra. En esos casos Passé Compossé entregará una tarjeta de registro que el fabricante proporciona para que dicha extensión tenga validez.
Los productos que dispongan de esta garantía, estarán indicados.
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PRODUCTOS FUERA DE GARANTÍA: |
Son aquellos productos que no están cubiertos por la garantía debido a los siguientes motivos:
- Por la naturaleza de la avería.
- Por estar fuera de período de garantía.
Llamar previamente explicando el problema. Se darán instrucciones para la recogida del material.
En estos casos el cliente está obligado a pagar el importe de la avería, la mano de obra y los portes de recogida y entrega de la mercancía.
Igualmente, por normativa, habrá un coste mínimo por los presupuestos que no sean aceptados y en aquellos casos donde los fallos sean inexistentes en el producto.
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Identificación
La cesta está vacía.
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